Kişisel Verilerin Korunması Kanunu
Bu aydınlatma metni, internet sitemiz üzerinden iletişim kuran, servis talebi oluşturan veya bilgi almak amacıyla tarafımıza ulaşan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında; ad, soyad, telefon numarası, adres, ilçe bilgisi, servis talebi içeriği ve tarafımıza iletilen açıklamalar yalnızca hizmet sürecinin yürütülmesi, kullanıcı ile iletişim kurulması ve servis organizasyonunun sağlanması amacıyla işlenebilir.
Kişisel verileriniz; hukuka uygunluk, dürüstlük, belirli ve meşru amaçlarla işleme, ölçülülük ve gerekli süre kadar saklama ilkelerine uygun şekilde korunmaktadır.
Veri İşleme Amacı
Kişisel veriler; servis talebinin alınması, kullanıcı ile iletişim kurulması, teknik destek sürecinin planlanması ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacıyla işlenmektedir.
İşlenen Kişisel Veriler
Ad soyad, telefon numarası, adres, ilçe, cihaz bilgisi, arıza açıklaması ve iletişim formları üzerinden paylaşılan bilgiler işlenebilir.
Veri Güvenliği
Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işleme süreçlerine karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınmaktadır.
Veri Saklama Süresi
Kişisel veriler, hizmet sürecinin gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerin zorunlu kıldığı ölçüde saklanabilir.
KVKK Kapsamında Haklarınız
6698 sayılı Kanun kapsamında kişisel verilerinizle ilgili belirli haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için iletişim kanalları üzerinden tarafımıza başvurabilirsiniz.
Kişisel Verilerinizin İşlenip İşlenmediğini Öğrenme
Tarafımızca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediği hakkında bilgi talep edebilirsiniz.
İşlenme Amacını Öğrenme
Kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği ve bu amaçlara uygun kullanılıp kullanılmadığı hakkında bilgi isteyebilirsiniz.
Eksik veya Yanlış Verilerin Düzeltilmesi
Eksik ya da hatalı işlendiğini düşündüğünüz kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
Silme veya Yok Etme Talebi
Kanunda belirtilen şartların oluşması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep edebilirsiniz.
Üçüncü Kişilere Aktarım Bilgisi
Kişisel verilerinizin yasal zorunluluklar veya hizmet sürecinin gerektirdiği haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaması esas alınır.
Başvuru ve İletişim
KVKK kapsamındaki talepleriniz için iletişim sayfasında yer alan telefon, adres veya form kanalları üzerinden tarafımıza ulaşabilirsiniz.
Teknik Serviste Profesyonel Çözüm Merkezi
TeknikServisOnline.com.tr İstanbul genelinde beyaz eşya, klima, kombi ve endüstriyel cihazlarda hızlı servis yönlendirme sistemiyle çalışan profesyonel teknik servis platformudur. Aynı gün servis desteği, canlı konum destekli ekip yönlendirmesi, uzman teknisyen kadrosu ve garantili işlem altyapısıyla kullanıcılarına hızlı ve güvenilir çözümler sunmaktadır.
Hızlı Teknik Servis Sistemi
İstanbul’un tüm ilçelerine hızlı teknik ekip yönlendirmesi sağlayan sistemimiz sayesinde kullanıcılar en yakın servis ekibiyle buluşturulmaktadır. Aynı gün servis desteği ile arıza süreçleri minimum seviyeye indirilmektedir.
7/24 Canlı Destek Merkezi
WhatsApp destek sistemi ve çağrı merkezi altyapımız sayesinde müşteriler günün her saatinde teknik destek talebi oluşturabilmektedir. Profesyonel müşteri temsilcileri hızlı çözüm süreçleri sunmaktadır.
Müşteri Memnuniyet Odaklı Hizmet
TeknikServisOnline.com.tr olarak kullanıcı memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Yapılan tüm işlemler profesyonel ekipler tarafından kontrol edilmekte ve süreç boyunca kullanıcı bilgilendirmesi yapılmaktadır.
Beyaz Eşya Servisi
Buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi arızalarında profesyonel teknik servis desteği sunulmaktadır. Arıza tespiti ve bakım işlemleri uzman ekiplerle gerçekleştirilmektedir.
Klima ve Kombi Servisi
Klima bakım, gaz dolumu, kombi bakım ve sıcak su problemlerinde deneyimli teknik ekiplerimiz profesyonel çözümler üretmektedir.
Endüstriyel Teknik Servis
Restoran, otel, kafe ve işletmelere yönelik endüstriyel mutfak, pişirme, yıkama ve soğutma cihazlarında profesyonel teknik destek sağlanmaktadır.